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马自达4S店总经理王升文访谈

2013/9/28 14:29:58来源: 太平洋汽车

  被采访人:海南优之杰有限公司一汽马自达4S店总经理 王升文

 Pcauto:你好,王总。本次车展马自达展区将给海南消费者带来哪些惊喜?

高层专访

  王总:本次车展我们一汽马自达携手我们海口长安马自达参加的。我们的展位是在二楼C11-C12展馆。相对往年来说,这次车展的促销行动还是比较全面,促销力度也大,现在目前比较热销的两个进口车型货源也是比较少。本次车展可以说是今年最后一届了,为了满足广大消费者的需求,我们在前期也进行车源的储备,车展期间我们还是会放价,总体来说今年的优惠会比往年的更诱人的多。例如我们现在热卖的车型睿翼优惠高达3万现金,这个信息对于喜爱这款车的网友和消费者来说,都是个特大的惊喜。我们的马自达6在14万的价位区间,加之我们的可分期付款的灵活多变的购车方式,不到8万就可以开走一辆马6,在A级和B级车型的选择方面,我们的这款车是非常有竞争力的,也希望更多消费者关注到我们的产品。

海南优之杰有限公司一起马自达4S店总经理 王升文

 Pcauto:本次车展销量你们的销售目标大概是多少量?

  王总:本次车展我们两个品牌参加,目标是150台。我个人觉得,整体上汽车销售在今年的第二季度时候有一定的下滑的,但是在传统的8月份淡季对我们品牌影响实际上也不是很大,每个店新增的订单也比较乐观,可能也跟本次车展政策提前实施了吧,订单上来了,消费者还是挺关注我们产品的。但是交车这块可能不是很乐观,或许跟海南传统的购车习惯有一定的关联吧。

  Pcauto:我们在和广大网友交流时,在我们谈到睿翼时候他们觉得并不是配置有什么不好,他们认为的是价格过高影响到他们的决策,你是怎么认为的呢?

  王总:关于价格方面,自睿翼上市定价之后在市场的反映都是价格偏高,但是通过一段的时间我们经销商自己的一些调整,目前睿翼的价格也基本上进入一个比较有竞争力的一个价格,比如说我们睿翼的一些高配车型优惠幅度已经接近达到了3万左右,我认为这幅度已经达到了客户理想的价格。我们睿翼这款车型的定位也是非常有针对性的,延续了马六的操控性和更愉悦的驾驶乐趣外,在外观上也是非常大气的。我们的产品除了具备非常鲜明的运动个性外,也是能够满足大部分家庭的需求的。

  Pcauto:马会(马自达车友会)在海南车友群里面颇有口碑的。可以分享下在客户关怀方面你们的举措和思路吗?

  王总:马自达这个品牌入驻海南已经6年左右的时间了,对于客户关怀这块我们一直都有努力,但是我们一直都做的不够,虽然我们也经常举办一些活动啊,或者一些温馨提醒都有在做,大部分的经销商也有在做,但是我们觉的还不够,现在当务之急应该不断的提升维修技术,我认为给予客户最好的关怀莫过于能够把一台车修理成最佳的一种状态!这才是第一关怀,先把这问题解决之后然后才能去满足车主的一些需求,这个就是第二关怀,当然首先要把内在达到顶峰才行,一直以来服务过程当中多多少少肯定跟客户会出现一些摩擦的地方,这些都是我们做的不足的地方,海南优之杰也会一直都在努力去改进这块,希望能得到更多的车主支持,多给我们一点时间,我们能够做的更好。我们的车主大部分都是非常有活力和青春的,这个与我们的车型定位相吻合的,我们与车主的交流,车主与车主的相互交流起来就非常顺畅了。车友之间的坦诚交流,车主对我们品牌服务的信任和忠诚,也是我们非常欣慰的一点。虽然我还许多需要提升之处,我恳请大家多给我们一点时间,我们能够做的更好。

 Pcauto:我们相信海南优之杰一定能做得到的,非常感谢王总抽空来接受我们这次专访,我们也衷心希望海南优之杰能在本次车展取得更好的销售业绩,能给我们海南消费者带来更多产品和服务

  王总:谢谢,也愿太平洋汽车网海口分站业务等等方面蒸蒸日上,蓬勃发展,祝愿网友和读者们身体健康。


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